生效日期：2024年【9】月【29】日
感谢您和儿童用户使用口信，本次口信依据相关法律法规和技术规范对口信隐私政策（非儿童版）进行了更新，更新内容主要包括：进一步明确了我们APP收集和使用用户个人信息的场景及涉及的第三方SDK信息；针对各类业务场景做了进一步的说明。我们将通过本隐私政策向您和儿童用户介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当您和儿童用户开启或使用口信时，为实现您和儿童用户选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现口信基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，您和儿童用户可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，有关您和儿童用户个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请您和儿童用户特别关注。
口信是一款由上海异人艾人科技有限公司（以下简称“本公司”）开发并运营的即时通讯类社交产品，本公司及其关联公司上海连尚网络科技有限公司以及浙江简信科技有限公司（以下简称“我们”）作为本政策下的个人信息处理者，非常重视用户个人信息及隐私权的保护，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户信息以及我们为作为用户的您和儿童用户（以下简称“用户”或“您和儿童用户”）提供的访问、更新、删除和保护这些信息方式的隐私政策，并承诺始终贯彻落实本隐私政策。我们希望通过《口信隐私政策（非儿童版）》（以下简称“本隐私政策”）向您和儿童用户清晰地介绍我们对您和儿童用户个人信息及其他信息的处理方式。
本隐私政策与您和儿童用户使用口信的产品和服务息息相关，请您和儿童用户在使用口信的所有产品和服务前，完整阅读并透彻理解本隐私政策（尤其是确保已全部知悉并充分理解加粗划线的内容及相应法律后果），确定您和儿童用户已了解我们对您和儿童用户个人信息（定义见下文）及其他信息的处理规则，并相应作出您和儿童用户认为适当的选择。当您和儿童用户使用口信任一产品和服务时，则表示您和儿童用户同意且完全理解本隐私政策的全部内容。
本政策包含以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您和儿童用户的个人信息及其他信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、共享、委托处理、转让、公开披露您和儿童用户个人信息的情形
五、我们如何安全地保护和保存您和儿童用户提供的信息
六、您和儿童用户如何访问和控制自己提供的信息
七、去世用户的个人信息保护
八、通知和修订
九、适用法律与争议解决
十、如何联系我们
1.感谢您和儿童用户对口信的使用及信任，我们将持续致力于为您和儿童用户提供更加安全可靠的服务。
2.如口信及其关联公司的产品和服务使用了口信的产品或服务，但未设独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您和儿童用户提供的产品或服务单独设立隐私服务政策的，则相应的产品或服务适用相应隐私政策。
3.前述特定产品和服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分，如与本隐私政策有不一致之处，以特定产品和服务的隐私政策为准。
4.本隐私政策主要在您和儿童用户在使用口信时适用，口信产品和服务中可能涉及第三方提供的产品和服务，我们会对连接的第三方提供的产品和服务会进行监控以确保您和儿童用户的权益，连接的第三方可能有自己的个人信息保护政策，建议您和儿童用户查看并了解其个人信息保护政策。如果您和儿童用户通过口信跳转至第三方提供产品和服务遭受了任何损失，请及时与我们联系，我们将会为您和儿童用户维护权益提供必要的帮助。
5.本隐私政策专门适用于不满14周岁的儿童用户，儿童用户注册、登录、使用、浏览口信的所有产品和/或服务的，需要根据本公司的相关要求进行操作，包括但不限于按照要求向本公司提供至少一名儿童监护人的身份信息、联系方式等以供本公司按照《儿童个人信息网络保护规定》的相关要求向该儿童用户的监护人进行告知、征得其同意，并由监护人以其自身名义进行相关产品和/或服务的账号注册行为，进而本公司可以依据本隐私政策合法合规地收集、存储、使用、转移、披露该儿童用户的个人信息。您即为前述所称监护人。如您为监护人，在您同意儿童用户使用我们的产品后，请您通过“我的-设置-青少年模式”开启青少年模式。
6.除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务而接入的由第三方独立为儿童用户提供的产品和/或服务的情形，例如在搜索结果中向儿童用户显示的产品或网站、可能包含第三方服务的网站或者在我们的服务中链接到的其他网站。请注意，如果儿童用户使用第三方的产品和／或服务时向其提供其个人信息及其他信息，儿童用户的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，为了最大程度保障儿童用户的信息安全，我们建议您和儿童用户在使用任何第三方产品前先行查看其隐私条款。为保障您和儿童用户的合法权益，如您和儿童用户通过口信跳转至第三方供产品和服务遭受了任何损失，请及时与我们联系，我们将会为维护您和儿童用户的权益提供必要的帮助。
7.口信非常重视对儿童个人信息的保护，本隐私政策专用于不满14周岁的儿童用户，如您不同意儿童用户按照本政策使用我们的产品和/或服务或向我们提供信息，请儿童用户自行或请您敦促儿童用户立即终止使用我们的产品和/或服务并及时与我们取得联系。在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓，口信在事先未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时，口信会立即停止相关信息收集及使用。口信将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
8.参考《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，结合口信内功能的实际情况，我们为您和儿童用户提供基于昵称的网络即时通信服务。必要个人敏感信息包括：（1）注册用户移动电话号码；（2）账号信息：账号、即时通信联系人账号列表。其他必要个人非敏感信息包括：账号昵称。
9.自启动和关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
1.个人信息：（出自于《个人信息保护法》）：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2.敏感个人信息（个人敏感信息）：（出自于《个人信息保护法》）：个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3.匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
4.去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
5.儿童：指年龄不满十四周岁的未成年人。
我们会逐一说明我们收集的个人信息类型及其对应的用途，以便您和儿童用户了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、用途及收集方式。具体请查看《口信收集个人信息明示清单》。
口信使用位置、摄像头、麦克风、相册权限、通讯录、存储、悬浮窗权限相关敏感权限，上述权限均不会默认开启，仅在通过弹窗的形式获得您和儿童用户的授权后才会为实现特定功能时使用，您和儿童用户也可以撤回授权，在您和儿童用户的应用内管理相应权限，具体可查看《口信权限申请与使用情况说明》。
我们仅会出于以下合法目的，收集和使用您和儿童用户的个人信息及其他信息：
1.【手机号码及短信验证码】：当您和儿童用户注册、登录口信并使用相关服务时，您和儿童用户可以通过需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您和儿童用户需要向我们提供以下信息：账号昵称、手机号码。我们收集这些信息是为了帮助您和儿童用户完成账号的注册与登录。收集手机号码是履行国家法律法规要求的必要信息，您和儿童用户只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册口信账号。如果您和儿童用户拒绝提供手机号码，您和儿童用户可能无法正常使用我们提供的服务。
我们会基于您和儿童用户提供的手机号码向您和儿童用户发送短信验证码，用于验证您和儿童用户的身份。如果您和儿童用户不提供您和儿童用户收到的短信验证码，将导致注册失败，您和儿童用户也将无法注册并继续使用本产品和／或服务。
2.【一键登录】：基于我们与通信运营商（中国电信/中国移动/中国联通）的合作，当您和儿童用户使用“一键登录”功能时，经过您和儿童用户的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您和儿童用户设备中的手机号码作为您和儿童用户的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您和儿童用户提供快捷的注册、登录服务。如您和儿童用户决定不提供该等信息或权限，不会影响您和儿童用户使用口信的服务。
3.【性别】：为完善账号信息，我们需要收集您和儿童用户的性别信息，如果您和儿童用户不提供此类信息，您和儿童用户创建的账号可能不完善，但不影响您和儿童用户的使用口信提供的产品基本功能和服务，但可能会影响您和儿童用户使用“附近的人”功能。
4.【出生日期】：为了准确识别您和儿童用户的年龄、完善账号信息，我们会收集您和儿童用户的出生日期，并基于您和儿童用户提供的出生日期判断您和儿童用户的年龄，如果您和儿童用户未满18周岁或者不向我们提供您和儿童用户的生日信息的，不影响您和儿童用户的使用口信提供的产品基本功能和服务，但可能会影响您和儿童用户的使用口信提供的基于年龄判断的扩展产品和服务。
5.【账号昵称】：当您和儿童用户注册口信账号时，为完成账号创建，您和儿童用户需要提供合法合规的账号昵称，收集这些信息是为了帮助您和儿童用户完成口信注册，并以此保护您和儿童用户口信帐号的安全。若您和儿童用户不提供这类信息，您和儿童用户可能无法正常使用我们的基本服务。
6.【头像】：为完善账号信息、增强您和儿童用户账号信息的准确性，我们需要收集您和儿童用户的头像信息，如果您和儿童用户不提供此类信息，您和儿童用户创建的账号信息可能不完善，但不影响您和儿童用户的使用口信提供的基本产品功能和服务。
7.【非必要非敏感个人信息】：为了为您和儿童用户提供更好的服务并为您和儿童用户提供更丰富的展示角度，我们还会收集您和儿童用户填写的非必要非敏感个人信息，具体包括地区、个性签名。为了方便您和儿童用户添加好友，我们还会收集您和儿童用户的口信号。但若您和儿童用户不提供这类信息，不会影响您和儿童用户使用我们的基本产品功能和服务。
1.【聊天功能】:
（1）【聊天】：我们不会收集您和儿童用户的聊天记录。您和儿童用户在口信中的聊天记录会存储在您和儿童用户的终端设备，您和儿童用户可以选择自行备份或删除。为了向您和儿童用户提供更好的聊天服务，我们需要向您和儿童用户请求授予相关权限，以便收集该权限对应的信息：
(a)当您和儿童用户拟使用“图片”功能时，我们将向您和儿童用户申请相册权限；
(b)当您和儿童用户拟使用“拍摄”功能时，我们将向您和儿童用户申请摄像头及麦克风功能权限；
(c)当您和儿童用户拟使用“视频聊天”功能时，我们将向您和儿童用户申请摄像头及麦克风权限；
(d)当您和儿童用户拟使用“位置”功能时，我们将向您和儿童用户申请位置功能权限。
请您和儿童用户知悉，前述敏感权限例如位置、摄像头、麦克风、相册权限均不会默认开启，只有在您和儿童用户明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。如您和儿童用户拒绝授予相关权限，仅影响相应功能，不影响口信的其他服务。如您和儿童用户需关闭上述权限，可通过“我的-设置-隐私-权限管理”关闭相关权限。
（2）【群聊天】：当您和儿童用户使用口信群聊功能时，您和儿童用户的群聊名称、群头像、群背景、群地点（使用时口信将弹窗向您和儿童用户申请授权位置权限）、群分类、群标签、群介绍、群公告、群成员昵称、群设置、群聊备注等信息会存储在我们的服务器中，这是实现这一功能所必需的。您和儿童用户的头像、昵称、个人主页等还会向群成员展示。我们不会收集您和儿童用户的群聊天记录。您和儿童用户在口信中的群聊天记录会存储在您和儿童用户的终端设备，您和儿童用户可以选择自行备份或删除。为了向您和儿童用户提供更好的群聊天服务，我们需要向您和儿童用户索取相关权限，以便收集该权限对应的信息：
(a)当您和儿童用户拟使用“图片”功能时，我们将向您和儿童用户申请相册权限；
(b)当您和儿童用户拟使用“拍摄”功能时，我们将向您和儿童用户申请摄像头及麦克风功能权限；
(c)当您和儿童用户拟使用“语音聊天”功能时，我们将向您和儿童用户申请麦克风功能权限；
(d)当您和儿童用户拟使用“位置”功能时，我们将向您和儿童用户申请位置功能权限。
请您和儿童用户知悉，前述敏感权限例如位置、摄像头、麦克风、相册权限均不会默认开启，只有在您和儿童用户明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。如您和儿童用户拒绝授予相关权限，仅影响相应功能，不影响口信的其他服务。如您和儿童用户需关闭上述权限，可通过“我的-设置-隐私-权限管理”关闭相关权限。
（3）【生成式人工智能模型技术提供的对话及互动服务】：我们的产品中包含基于生成式人工智能模型技术，可以向您和儿童用户提供对话及互动服务。当您和儿童用户选择使用我们基于生成式人工智能模型技术提供的对话及互动服务时，我们可能会收集您和儿童用户主动输入或上传的信息（包括文字或语音、图片、视频、评论）、内容指令，您和儿童用户在使用模型时的行为信息（包括您和儿童用户与人工智能模型的聊天，及查看瞬间点击、浏览、编辑等操作记录），以及您和儿童用户提供的互动信息（包括点赞、评论等）。我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您和儿童用户的问题和上下文语境，从而为您和儿童用户提供更具有相关性的信息内容（包括文字或音视频）。请您和儿童用户理解生成式人工智能对话需要根据您和儿童用户提供的聊天内容进行相应回复，因此我们将收集到您和儿童用户的聊天信息并用于自动回复，在此情况下我们是您和儿童用户聊天数据的预期接受者。在经安全加密技术处理、严格匿名化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据以及模型生成的对应回复用于模型训练，不断调整优化模型的效果。
2.【瞬间】及【动态】:
（1）【瞬间】：您和儿童用户在使用瞬间的视频【随手拍】时，我们会根据您和儿童用户使用的功能类型分别请求您和儿童用户授权相机、位置权限、麦克风权限，以及收集您和儿童用户在视频中添加的文字或话题，用于向您和儿童用户选定范围内的用户展示相关信息。其中：
(a)当您和儿童用户使用【随手拍】功能时，口信会以弹窗的形式向您和儿童用户申请授权使用您和儿童用户的位置权限、相机权限、麦克风权限，以便收集该权限对应的信息；如您和儿童用户拒绝相机权限，您和儿童用户可能无法正常使用我们提供的【瞬间】功能；如您和儿童用户拒绝授权位置权限、麦克风权限，不影响您和儿童用户的使用【瞬间】功能；
(b)当您和儿童用户使用【随手拍】功能时，我们可能收集您和儿童用户在拍摄后在视频中添加文字或话题，如您和儿童用户拒绝添加，不影响您和儿童用户使用【随手拍】功能。在您和儿童用户拟发布【随手拍】功能时，您和儿童用户可添加文字描述，如您和儿童用户拒绝添加，不影响您和儿童用户使用【随手拍】功能。
(c)当您和儿童用户拟发布【随手拍】的视频时，您和儿童用户可以选择发布视频“仅好友可见”或“所有人可见”。您和儿童用户需要在发布前选择两个选项中的一项。
(d)当您和儿童用户使用【随手拍】功能时，我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地址定位、GPS定位以及能够提供相关信息WiFi状态相关的传感器信息。该信息属于个人敏感信息，您和儿童用户可以通过关闭定位功能，停止对您和儿童用户的地理位置信息的收集，仅会使您和儿童用户无法获得前述基于位置信息而提供的服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。经过您和儿童用户的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息（如精确定位信息）以及传感器信息（陀螺仪、重力、加速度、磁场、方向、压力、旋转矢量、光照、线性加速度），以保障内容或服务的质量。
（2）【动态】：
(a)您和儿童用户在“我的-主页”点击右下角点击编辑，或是在“探索-动态”右上角点击编辑按钮发布【动态】时，我们会根据您和儿童用户使用的功能类型请求您和儿童用户授权相机权限、麦克风权限及相册权限。如您和儿童用户拒绝授权相机权限、麦克风权限及相册权限，不影响您和儿童用户的使用【动态】功能；
(b)当您和儿童用户使用【动态】功能时，您和儿童用户可以添加文字，如您和儿童用户拒绝添加，不影响您和儿童用户使用【动态】功能。
（3）【信息发布】:如您和儿童用户使用【瞬间】及【动态】相关的【发布】、【点赞】、【评论】服务时，您和儿童用户的个人行为的动态信息会储存在我们的服务器中，因为储存是实现这一功能所必须的。您和儿童用户在实施上述行为时，应遵守《口信服务协议》的相关约定，同时为保障网络信息内容生态健康，您和儿童用户不得在我们提供的平台评论内容中制作、复制、发布或其他方式展示第三方链接等内容。
(a)在您和儿童用户发布【瞬间】或【动态】内容等信息后，我们会对您和儿童用户发布的内容进行先审后发制度，即我们将先审核您和儿童用户发布的内容，只要在您和儿童用户发布的内容符合要求后才会发布。
(b)如果您和儿童用户发现本平台存在任何违法和不良评论信息或者对您和儿童用户自身发布内容处置不服时，您和儿童用户可以通过“十、如何联系我们”中的联系方式向我们投诉、举报或申诉。对于违法和不良信息的内容，我们将依法依约对发布者采取包括但不限于警示提醒、拒绝发布、删除信息、限制账号功能、暂停账号更新、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，并保存相关记录，必要时及时向网信部门报告。
（4）【内容浏览】：在您和儿童用户浏览【瞬间】或【动态】内容的过程中，我们会记录您和儿童用户的使用情况。如果您和儿童用户已登录账号，我们会通过您和儿童用户的口信账号记录您和儿童用户的点击、浏览、发布、点赞（喜欢）、评论、关注。如您和儿童用户在浏览或使用与设备所在位置的内容或服务时，经过您和儿童用户的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息（如精确定位信息）以及传感器信息（陀螺仪、重力、加速度、磁场、方向、压力、旋转矢量、光照、线性加速度），以保障内容或服务的质量。其中精确定位信息是个人敏感信息，若您和儿童用户拒绝授权位置权限会影响定位的准确性，但不会影响其他功能与服务的正常使用，我们也仅会基于网络信息（如IP）对应的城市/区县向您和儿童用户展示可能的内容或服务。
1.添加朋友
（1）您和儿童用户可以通过扫一扫的方式，扫描其他用户的口信二维码，添加为朋友；当您和儿童用户授权手机相册权限后，也可以选择相册中含有其他用户口信二维码的图片，扫一扫后添加朋友。请您和儿童用户注意，如您和儿童用户不希望其他人员通过扫描您和儿童用户的二维码图片添加您和儿童用户为好友，请您和儿童用户特别注意谨慎保管您和儿童用户的二维码。
（2）您和儿童用户也可以通过搜索手机号、口信号等方式添加朋友。您和儿童用户可以通过“我的-设置-隐私”关闭全部或部分“可以搜索到我”的方式（包括“通过口信号搜索到我”、“通过手机号搜索到我”），如您和儿童用户关闭了“可以搜索到我”的方式，您和儿童用户将无法通过前述方式被搜索和添加为好友，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。
（3）您和儿童用户可以通过“我的-设置-隐私-添加我的方式”关闭全部或部分“可以添加我为好友”的方式（包括“在线推荐”、“新人推荐”、“好友精准推荐”），如您和儿童用户关闭了“可以添加我为好友”的方式，您和儿童用户将无法通过前述方式被添加为好友，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。
2.朋友推荐
（1）我们可能会根据您和儿童用户及其他用户授权的手机号码、通讯录、好友等关系，或您和儿童用户及其他用户在个人主页选择对外展示的资料、您和儿童用户及其他用户的互动行为通过【可能认识的人】向您和儿童用户做朋友推荐。您和儿童用户可以通过“我的-设置-隐私”关闭“给我推送可能认识的人”功能，如您和儿童用户关闭了前述功能，我们将无法以向您和儿童用户推荐【可能认识的人】，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。
（2）我们会请求通讯录权限，在将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于向您和儿童用户推荐通讯录中的朋友。请知悉，如果其他用户上传的通讯录中包含您和儿童用户的联系方式等信息，系统也可能会基于该信息向您和儿童用户推荐朋友或者把您和儿童用户推荐给相应用户。您和儿童用户可以通过本地系统设置或本软件“我的-设置-隐私-权限管理”关闭上传手机通讯录功能，如您和儿童用户关闭了前述功能，我们将无法获取您和儿童用户的通讯录权限，也无法向您和儿童用户推荐【通讯录好友】，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。同时，您和儿童用户可以通过“我的-设置-隐私”关闭“给我推送通讯录好友”功能，如您和儿童用户关闭了前述功能，我们将无法向您和儿童用户推荐【通讯录好友】，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。
（3）我们会通过您和儿童用户及其他用户授权的关注等关系，或您和儿童用户及其他用户在个人主页选择对外展示的资料、您和儿童用户及其他用户的互动行为向您和儿童用户做朋友推荐，或您和儿童用户授权地理位置信息后向您和儿童用户推荐【附近的人】，因此您和儿童用户授权开启地理位置权限后，会收到我们向您和儿童用户推荐的附近的朋友以及将您和儿童用户作为附近的朋友向其他用户推荐。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP地址定位、GPS定位以及能够提供相关信息WiFi状态相关的传感器信息。该信息属于个人敏感信息，您和儿童用户可以通过关闭定位功能，停止对您和儿童用户的地理位置信息的收集，仅会使您和儿童用户无法获得前述基于位置信息而提供的服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果，但不影响您和儿童用户使用口信的其他基本服务。
（4）如您和儿童用户使用【通知/推送】时，可能会使用您和儿童用户的定位信息，以便向您和儿童用户提供推送【可能认识的人】或【附近的人】服务，您和儿童用户也可以通过本地系统设置或本软件“我的-设置-隐私-权限管理”关闭部分功能。不同业务推送次数则会基于场景的不同而有所不同。
3.朋友互动
当您和儿童用户在口信朋友之间互动交流时，为保持服务的稳定性，我们可能会收集您和儿童用户的互动信息。如您和儿童用户在发布内容、评论，浏览其他用户的内容，访问其他用户的个人主页，参与和分享给好友口信相关的活动，我们会记录您和儿童用户们之间的互动情况。
4.人工智能相关活动
（1）【生成式人工智能图像处理】：我们的产品中包含基于生成式人工智能模型技术，可以向您和儿童用户提供生成式人工智能图像处理服务，您和儿童用户可以通过“探索- AI头像”进行体验。为了向您和儿童用户提供更好的生成式人工智能图像处理服务，我们需要向您和儿童用户请求授予相机、相册权限，以便收集该权限对应的信息。如您和儿童用户拒绝授予相关权限，仅影响相应功能，不影响口信的其他服务。
当您和儿童用户选择使用我们基于生成式人工智能模型技术提供的图像处理服务时，我们可能会收集您和儿童用户的照片或人像图像。我们会将您和儿童用户提供的图像用于生成您和儿童用户明确要求的生成式人工智能效果。
我们会对上述信息进行分析与计算，用于人工智能(AI)驱动的图像处理。本应用采用先进的深度学习算法和生成对抗网络(GAN)技术(如Stable Diffusion)来处理用户图像。这些技术旨在生成符合用户期望的视觉效果,而非用于生物特征识别或个人特征分析。我们的AI模型经过严格训练,以最小化潜在的偏见和歧视。在经安全加密技术处理、严格匿名化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据以及模型生成的对应回复用于模型训练，不断调整优化模型的效果。
（2）【AI乐园】：您和儿童用户可以通过“探索- AI乐园”体验生成式人工智能体服务。其中：
(a)当您和儿童用户体验【AI乐园】项下的服务时，您和儿童用户可以选择任一功能“聊一聊”，AI乐园项下的功能包含基于生成式人工智能模型技术，可以向您和儿童用户提供对话及互动服务。当您和儿童用户选择使用我们基于生成式人工智能模型技术提供的对话及互动服务时，我们可能会收集您和儿童用户主动输入或上传的信息（包括文字或语音、图片、视频、评论）、内容指令，您和儿童用户在使用模型时的行为信息（包括您和儿童用户与人工智能模型的聊天），以及您和儿童用户提供的互动信息（包括参与的活动等）。我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您和儿童用户的问题和上下文语境，从而为您和儿童用户提供更具有相关性的信息内容（包括文字或音视频）。请您和儿童用户理解生成式人工智能对话需要根据您和儿童用户提供的聊天内容进行相应回复，因此我们将收集到您和儿童用户的聊天信息并用于自动回复，在此情况下我们是您和儿童用户聊天数据的预期接受者。在经安全加密技术处理、严格匿名化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据以及模型生成的对应回复用于模型训练，不断调整优化模型的效果。
(b)当您和儿童用户体验【AI乐园】项下的【每日运势】时，我们需要收集您和儿童用户的性别、生日信息。我们将使用您和儿童用户提供的信息用于生成您和儿童用户明确要求的生成式人工智能效果，及在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据用于个性化推荐。如您和儿童用户拒绝提供，将无法使用该功能，但不影响您和儿童用户使用口信的其他服务。
(c)当您和儿童用户体验【AI乐园】项下的【姓名探秘】：我们需要收集您和儿童用户的姓名信息。我们仅将您和儿童用户提供的信息用于生成您和儿童用户明确要求的生成式人工智能效果，及在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将上述所收集的数据用于个性化推荐。如您和儿童用户拒绝提供，将无法使用该功能，但不影响您和儿童用户使用口信的其他服务。
5.为了提升软件运行的速度并减少对个人信息的访问和对网络流量使用的消耗，我们在服务的过程中会对部分信息（包括图片、版本记录）进行本地化加密的临时存储读写，在使用相关功能的过程中我们会对您和儿童用户的SDCard数据信息的进行读写，请您和儿童用户注意，上述信息不包含您和儿童用户的任何个人敏感信息。
个性化内容推荐算法的基本原理：为了向您和儿童用户展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合你要求的服务，使您和儿童用户使用口信更便捷或体验更好，口信会收集、使用您和儿童用户的个人信息并通过计算机算法模型自动化计算、预测您和儿童用户的偏好，以匹配您和儿童用户可能感兴趣的信息或服务。以下我们将向您和儿童用户详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及您和儿童用户实现控制的方。
1.我们提供个性化推荐服务的范围包括推荐用户、展示图文或视频内容。
2.为了预测您和儿童用户的偏好，我们可能会收集（包括在后台状态下收集）、使用您和儿童用户的设备信息、位置信息以及在使用口信时的行为信息，行为信息包括您和儿童用户在访问/使用口信时的点击、点赞、评论、发起聊天、好友申请、成交等操作的相关记录（不涉及具体的内容信息），以及您和儿童用户与我们的关联公司、供应商及其他合作伙伴之间互动时我们获得的信息。
3.我们通过计算机算法对上述信息进行自动分析、计算后提取出您和儿童用户的用户特征，再结合其他相关特征对信息候选池中的内容进行偏好程度的预测，并依据预测的结果对内容进行选取和排序。经过去重、打散等处理后，形成最终的内容推荐列表依次向您和儿童用户展示。
4.我们会根据您和儿童用户在使用口信过程中的浏览行为对推荐模型进行实时反馈，不断调整优化推荐结果，更好地向您和儿童用户提供优质内容。
5.我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将您和儿童用户在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向您和儿童用户或您和儿童用户的好友提供特定内容，如展示广告（您和儿童用户可以通过【我的-设置-隐私-个性化广告】管理口信为您和儿童用户提供的个性化广告），对您和儿童用户阅读过的内容进行信息安全类提示，基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容，以及保护用户权益或保护口信生态安全等。
6.请知悉，口信中的个性化推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份，仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息。
1.【新消息提醒】：我们会通过您和儿童用户的设备的系统通知，向您和儿童用户推送账号动态、其他用户发送的消息或内容动态、热点内容、推荐内容等，您和儿童用户可选择在设备中关闭口信的通知功能，或通过口信提供的通知设置功能选择您和儿童用户希望接收的信息，如您和儿童用户可以通过“我的-设置-新消息提醒”、“我的-设置-通知显示消息内容”开启或关闭收到新消息通知或通知显示消息内容。
2.【清理口信存储空间】：您和儿童用户可通过“我的-设置-通用-清理口信存储空间”进行清理。如果您和儿童用户决定不使用，请您和儿童用户不要使用本服务。
3.【青少年模式】：您可通过“我的-设置-青少年模式”开启青少年模式。如您需要开启或关闭此功能，需要设置或输入密码。如您忘记密码，可以点击“忘记密码，申请重置”进行密码重置，您需要输入口信账号、监护人姓名及监护人身份证照片用于重置密码，您也可以选择输入您的手机号，以便于我们与您联系。
4.【实名认证】：在您和儿童用户使用【创建超过50人的群聊】时，或使用其他需实名认证的功能或服务时，为符合法律法规相关要求，保障您和儿童用户或其他用户的安全，或维护功能/服务的安全稳定，需要您和儿童用户提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证。在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您和儿童用户的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您和儿童用户明示授权不会用作其他目的。您和儿童用户可以拒绝提供，但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务，不影响您和儿童用户使用其他功能与服务。基于法律法规的相关要求，您和儿童用户的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。您和儿童用户也可以查看《实名认证服务协议》了解更多实名认证处理情况。
5.【个性背景墙】：当您和儿童用户注册为会员后，您和儿童用户可以在主页使用个性背景墙服务，我们需要向您和儿童用户请求授予相册权限，以便收集该权限对应的信息。如果您和儿童用户不提供此类信息，不影响您和儿童用户的使用个性背景墙服务及口信提供的基本产品功能和服务。
6.【剪切板】：当您和儿童用户在使用粘贴复制功能时（如聊天、搜索、评论及其他您和儿童用户使用复制粘贴的场景），我们会读取剪切板信息。您和儿童用户分享或接收被分享的信息、参加活动、查看其它产品/服务宣传内容等情形下，口信需要在本地访问您和儿童用户的剪切板，写入口令或读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。除剪切板外，在您和儿童用户授权相册或存储权限后，我们需要读取您和儿童用户手机相册中最近一张照片中的分享二维码，以便于您和儿童用户分享或接收被分享的视频和图片。口信仅在本地识别出剪切板内容或图片中含有的口令或分享二维码属于口信跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，口信不会上传您和儿童用户剪切板或相册中的其他信息至我们的服务器。
有些手机设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板或相册，但该系统提示无法区分是本地处理还是上传，且由于统计方式的差异，不排除误报的可能。因此，如果您和儿童用户发现类似提示并有疑问，请与我们联系，以便我们定位问题。
7.【日志信息】：为了方便您和儿童用户使用本产品和服务，我们的服务器可能会自动记录一些信息，包括您和儿童用户对我们的产品和服务的使用情况、IP地址和使用的语言、下载、安装或使用本软件的信息以及访问服务的日期、时间、服务日志信息（包括服务故障信息）。请您和儿童用户注意，上述信息不包括您和儿童用户可能通过使用应用程序、服务或网站发送或共享的内容。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。
8.【搜索】：当您和儿童用户在口信使用搜索能力时，我们会为您和儿童用户提供搜索聊天记录、搜索联系人、查找手机号/口信号服务。其中“搜索聊天记录”、“搜索联系人”服务，我们仅在本地提供该项服务，不会将您和儿童用户的搜索记录回传至我们的服务器。我们仅在您和儿童用户使用“查找手机号/口信号”服务时收集您和儿童用户的搜索记录用于查找对应的口信用户，便于您和儿童用户添加好友。如您和儿童用户拒绝提供该信息将无法使用“查找手机号/口信号”服务，不影响您和儿童用户正常使用口信的其他功能。
9.【蓝牙功能】：当您和儿童用户使用蓝牙设备并开启蓝牙功能时，为在蓝牙连接状态持续提供本产品音频服务，我们会收集您和儿童用户设备目前在使用中的蓝牙连接状态。如不提供该信息，会影响蓝牙连接服务，但不影响其他本产品的基本服务的使用。请您和儿童用户知悉，单独的蓝牙连接状态，不与其他特定信息结合，是无法辨别您和儿童用户具体身份的非个人信息。如我们将该类非个人信息与特定其他信息结合使用能具体识别自然人身份信息，除了经您和儿童用户授权或法律法规规定外，我们会将该类相关结合的信息进行匿名化、去标识化处理。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。
10.为了提升软件运行的速度并减少对个人信息的访问和对网络流量使用的消耗，我们在服务的过程中会对部分信息（包括图片、版本记录）进行本地化加密的临时存储读写，在使用相关功能的过程中我们会对您和儿童用户的SDCard数据信息的进行读写，请您和儿童用户注意，上述信息不包含您和儿童用户的任何个人敏感信息。
11.【传感器信息】：当您和儿童用户使用我们的产品时，我们会收集您和儿童用户的传感器信息（陀螺仪、重力、加速度、磁场、方向、压力、旋转矢量、光照、线性加速度），用于语音播放场景、音视频通话、广告的摇一摇等功能，以便识别上述场景下，用户是否接近设备，从而在用户接近设备时用听筒代替外放或熄屏，防止误触，以及识别设备是否旋转、识别设备方位朝向的变化、识别用户手持设备的姿势以实现交互广告呈现。
12.基于为了保证您和儿童用户的账号安全，在经您和儿童用户授权同意后，在您和儿童用户此后使用本应用的过程中，我们会不定期的（包括在后台状态下收集）通过设备信息，包括您和儿童用户的网络设备硬件地址MAC地址、AndroidID、IDFA、OAID、IP地址、WLAN接入点（SSID、BSSID）、蓝牙地址并通过对这类信息的校验来保证本软件的正常运行。
13.请您和儿童用户理解并同意，我们通过上述功能服务合法取得您和儿童用户授权收集的信息还可用于向您和儿童用户发送安全提示、安全验证、消息告知、身份验证、广告发布、提升对您和儿童用户的安全保障、提供其他产品和/或服务、短信回访使用体验、安全核实、投诉问题核实或发布活动通知等。我们也可能会以短信、电话的方式，为您和儿童用户提供您和儿童用户可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息。如您和儿童用户不想接受或收到我们相关广告展示或短信等通知，可自主选择通过手机短信中提供的退订方式进行退订类或点击不感兴趣的相关操作，也可以直接与我们联系进行退订。
14.【其他活动】：在您和儿童用户报名参加我们的各类活动时，您和儿童用户需要就特定活动提供并授权我们使用您和儿童用户的相关个人信息，我们将就此类活动所涉的个人信息处理行为另行征得您和儿童用户的同意，具体请以相关活动页面所载的个人信息处理规则为准。
请您和儿童用户注意以下和第三方合作的场景中在使用的过程中涉及的第三方服务商可能会收集您和儿童用户的个人信息，详细情况请查阅《口信第三方服务商及SDK说明》。
1.【钱包】：功能由上海盛付通电子支付服务有限公司（以下简称“盛付通”）向您和儿童用户提供。当您和儿童用户点击钱包时，为帮助您和儿童用户使用您和儿童用户的口信账号登录钱包以及满足网络支付实名制的要求，且为了满足实名认证的准确性和安全性，您和儿童用户同意授权我们及盛付通需要获取您和儿童用户登录口信账号时使用的手机号码，我们会将您和儿童用户口信账号所绑定的手机号信息传输给盛付通。为了给您和儿童用户提供便捷、安全的支付服务，盛付通可能需要您和儿童用户提供真实姓名、身份证信息、银行卡信息、银行预留手机号、GPS定位信息、标准网络日志数据和网络使用习惯以及使用盛付通服务的操作日志，为了向您和儿童用户提供支付辅助功能，如人脸认证、上传身份证，盛付通需要获取访问您和儿童用户的相机和相册的权限。口信已要求盛付通严格按照法律法规及中国人民银行等有关部门的相关规定进行收集、使用和存储您和儿童用户使用该项服务所授权提供的信息，盛付通也为您和儿童用户提供了其隐私政策规则，详情您和儿童用户可查阅《盛付通隐私保护政策》。上述信息属于个人敏感信息，拒绝提供该上述信息仅会使您和儿童用户无法使用前述对应功能，不会影响您和儿童用户使用口信的其他服务。
2.【会员服务】
（1）【下单及订单管理】：您和儿童用户通过口信购买口信会员，我们会向提供服务的第三方提供收集您和儿童用户的订单信息。
（2）【支付功能】：当您和儿童用户使用在线支付功能购买平台各类商品或服务时，我们会上传您和儿童用户的支付信息（支付金额、支付时间、购买明细、订单号信息）、设备类型、设备型号、操作系统，并共享给第三方支付SDK；此类信息属于该功能的必需信息，若您和儿童用户不同意采集并共享这类信息，您和儿童用户可能无法正常使用在线支付功能。
3.【实名认证】
在您和儿童用户使用【创建超过50人的群聊】时，或使用其他需实名认证的功能或服务时，为符合法律法规相关要求，保障您和儿童用户或其他用户的安全，或维护功能/服务的安全稳定，需要您和儿童用户提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证。在实名认证的过程中，可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您和儿童用户的真实身份信息。这些信息仅供完成实名认证的目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您和儿童用户明示授权不会用作其他目的。您和儿童用户可以拒绝提供，但将可能无法使用必须实名认证才可使用的功能或相关服务。不能使用此类功能或服务，不影响您和儿童用户使用其他功能与服务。基于法律法规的相关要求，您和儿童用户的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。您和儿童用户也可以查看《实名认证服务协议》了解更多实名认证处理情况。
本场景下涉及第三方向您和儿童用户提供产品/服务或改进产品服务的质量和个性化程度或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要，我们按照法律法规的规定或基于您和儿童用户的授权从关联公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商处接收您和儿童用户的个人信息及其他信息。我们会对第三方个人信息来源的合法性进行确认，并在您和儿童用户向第三方授权同意范围内使用您和儿童用户的个人信息。如我们提供的产品和功能超出您和儿童用户的授权使用范围，我们或者我们会要求上述第三方再次征得您和儿童用户的同意。我们会在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任。
根据相关法律法规，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您和儿童用户的个人信息而无需征得您和儿童用户的同意:
1.为我们履行法定义务或法定职责所必需；
2.为订立、履行您和儿童用户作为一方当事人的合同所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依法在合理的范围内处理您和儿童用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
1.我们会根据法律规定及本隐私政策的约定并为实现我们的产品和服务功能对所收集的个人信息及其他信息进行合法的使用。
2.在收集您和儿童用户的个人信息及其他信息后，我们可能视情况通过技术手段按照法律的规定对该信息进行去标识化或匿名化处理，去标识化处理的信息将无法识别用户主体，但可能与其他信息相结合识别到用户主体；匿名化处理后的信息将无法识别用户主体，且处理后的信息不能被复原。
3.【使用授权】请您和儿童用户注意，您和儿童用户在使用我们的产品和服务时所提供的所有个人信息及其他信息，除非您和儿童用户删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您和儿童用户使用我们的产品和服务期间持续授权我们使用。
4.我们会对我们的产品和服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方（包括但不限于代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商，以及金融类服务供应商等）共享这些统计信息，以展示我们的产品和服务的整体使用趋势，或维护和改善我们的服务，但这些统计信息不包含您和儿童用户的任何身份识别信息。
5.我们仅会基于合法目的分享您和儿童用户的个人信息及其他信息，同时我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您和儿童用户的信息进行脱敏，以保护您和儿童用户的个人信息及其他信息的安全。
1.我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
2.您和儿童用户理解并同意我们的产品和服务中可能包含第三方软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API），以嵌入代码、插件等形式收集使用您和儿童用户的个人信息。为实现相关功能，第三方服务商可能会收集您和儿童用户相关的个人信息，详细情况请查阅《口信第三方服务商及SDK说明》。
3.请您和儿童用户放心，我们会对第三方软件获取有关信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行安全检测，并要求其按照服务目的、服务说明、隐私权政策以及其他任何相关的保密及安全措施来处理个人信息。为保障您和儿童用户的合法权益，如您和儿童用户发现此类SDK、API或其他类似的应用程序存在风险时，请您和儿童用户立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
1.我们不会与口信及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您和儿童用户的个人信息，但以下情况除外：
（1）通过本隐私政策或其他合理方式，如邮件、电话、弹窗推送通知等事先获得您和儿童用户的明确同意或授权，且仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政或司法机关要求所必须的情况下进行提供；
2.您和儿童用户理解并同意我们可能出于提升用户体验、优化产品、基于关联账号共同为您和儿童用户提供更优质服务、提供个性化服务、识别关联账号异常等目的，将您和儿童用户的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您和儿童用户的个人敏感信息或我们的关联公司改变个人信息的处理目的，将再次征求您和儿童用户的授权同意。
3.为了更好地处理您和儿童用户的投诉及完善消费者保护机制，或在我们计划与其他公司合并、被其他公司收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO、债券发行等)并因此需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们可能会聘请外部专业中介机构(如律师事务所、会计师事务所)，将与您和儿童用户投诉、起诉相关的个人身份信息、账号信息、交易信息提供给该机构，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您和儿童用户的个人信息采取合理必要的保密措施，并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您和儿童用户的信息。
我们可能委托授权合作伙伴处理您和儿童用户的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您和儿童用户提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您和儿童用户的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您和儿童用户的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您和儿童用户的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您和儿童用户的个人身份信息委托合作伙伴处理。
2.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、安全监测、风险控制、反欺诈和反伪盗、分析我们服务的使用方式、提供客户服务或进行学术研究和调查。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您和儿童用户能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
如我们终止与委托授权合作伙伴的合作，我们将通知委托的书全合作伙伴删除您和儿童用户的个人信息。
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
我们一般不会对外转让您和儿童用户的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您和儿童用户的同意或授权；
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3.符合与您和儿童用户签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
根据法律法规和商业惯例，在我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我们会告知您和儿童用户接收方的名称或者姓名和联系方式，同时要求接收方继续受本个人信息保护政策的约束，承担相应的义务和责任。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照法律法规重新取得您和儿童用户的同意。
我们不会公开披露您和儿童用户的个人信息，但以下情况除外：
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您和儿童用户单独同意外，我们不会公开披露您和儿童用户未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。如需公开披露您和儿童用户的个人信息，我们会提前进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施和手段保护您和儿童用户的个人信息安全。
1.存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。口信不会向中华人民共和国境外提供或存储个人信息。
2.存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和儿童用户的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如，《中华人民共和国网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您和儿童用户的个人信息。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您和儿童用户的个人信息：
1.【数据安全技术措施】我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您和儿童用户的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您和儿童用户的信息被泄露、毁损或者丢失包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您和儿童用户的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
（1）口信的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保数据在传输过程中的安全。
（2）口信采取多种加密技术对用户个人信息进行加密保存，并对包含有用户个人信息的存储介质或信息系统通过逻辑或物理隔离方式进行安全域隔离。
（3）口信会针对收集上报的用户以及经营数据进行本地以及异地双备份，并定期进行数据恢复演练，保证可用性，连续性。
（4）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术对敏感字段进行脱敏，增强个人信息在使用中安全性。
2.【口信为保护个人信息采取的其他安全措施】口信通过建立信息分类分级制度、用户信息安全管理制度、安全开发规范等来规范个人信息在内部存储、使用、共享等多方面的安全行为。
（1）口信通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
（2）口信对工作人员处理您和儿童用户的信息的行为进行监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，加强员工对保护个人信息重要性的认识。
3.【个人信息安全事件响应】请您和儿童用户理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您和儿童用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您和儿童用户可自主防范和降低风险的建议、对您和儿童用户的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您和儿童用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规规定和监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.【安全认证】：目前，口信已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案。
5.【特别提示】尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律法规要求的标准，但请您和儿童用户理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您和儿童用户提供给我们的个人信息的安全性。您和儿童用户知悉并理解，您和儿童用户接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。同时，请您和儿童用户务必妥善保管好您和儿童用户的口信的登录账号及其他身份要素。您和儿童用户在使用口信时，我们会通过您和儿童用户的登录账号及其他身份要素来识别您和儿童用户的身份。一旦您和儿童用户泄漏了前述信息，您和儿童用户可能会蒙受损失，并可能产生对您和儿童用户不利的法律后果。如您和儿童用户发现口信登录账号或其他身份要素可能或已经泄露时，请您和儿童用户立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6.【停止运营】如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您和儿童用户个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您和儿童用户，对所持有的个人信息进行销毁或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
在您和儿童用户使用口信期间，为了您和儿童用户可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您和儿童用户的个人信息，同时保障您和儿童用户撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您和儿童用户提供了相应的操作设置，您和儿童用户可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，您和儿童用户的意见及请求将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、口信软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您和儿童用户的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若您和儿童用户对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您和儿童用户可以通过本规则第十条披露的方式与我们联系。
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击签名栏；
（3）进行信息查询访问。
2.查阅口信号、手机号：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“设置-账号设置”；
（3）进行信息查询访问。
3.查阅瞬间、动态信息：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“主页”；
（3）点击“主页”以访问动态信息，或点击“瞬间”访问瞬间信息。
4.查阅通讯录黑名单：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
（3）点击“隐私”；
（4）点击“通讯录黑名单”进行查询。
5.查阅《个人信息明示清单》：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
（3）点击“个人信息明示清单”
6.查阅《第三方服务列表》：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
（3）点击“第三方服务列表”
7.除前述情况外，您和儿童用户还可通过“我的-设置-关于口信-帮助与反馈-联系我们-意见反馈-产品建议”的方式查阅您和儿童用户在使用我们的功能和服务过程中产生的所有的个人信息，或进行相关的隐私、安全设置。
8.您和儿童用户也可以通过客服邮箱【service@kouxin.com】或者拨打客服电话【0575-86562669】向我们提出访问个人信息的请求。在响应您和儿童用户的上述要求前，为保障安全，您和儿童用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您和儿童用户的身份。我们可能会先要求验证您和儿童用户的身份，然后再处理您和儿童用户的请求。我们承诺自收到您和儿童用户上述要求之日起，于【15】个工作日内对您和儿童用户的请求进行核查和处理。
1.您和儿童用户可以通过“我的-点击头像-资料完善”修改您和儿童用户的昵称、头像、性别信息、地区信息、出生日期、个性签名。
2.当您和儿童用户发现我们处理的关于您和儿童用户的个人信息有错误时，或您和儿童用户要求更正您和儿童用户的其他个人信息时，您和儿童用户有权要求我们做出更正。您和儿童用户可以通过“（一）访问您和儿童用户的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。在响应您和儿童用户的上述要求前，为保障安全，您和儿童用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您和儿童用户的身份。我们可能会先要求验证您和儿童用户的身份，然后再处理您和儿童用户的请求。我们承诺自收到您和儿童用户上述要求之日起，于【15】个工作日内对您和儿童用户的请求进行核查和处理。
您和儿童用户可以通过以下方式删除个人信息：
1.删除一对一全部聊天记录：
（1）进入口信后，打开对话，点击右上角“…”图标；
（2）点击清空聊天记录。
2.删除部分/全部聊天记录：
（1）进入口信后，打开对话，长按点击一条需要删除的消息；
（2）选择“删除”，删除此条消息；
（3）进入口信后，点击“我的”；
（4）点击“设置”；
（5）点击“聊天”；
（6）点击“清理聊天记录”，删除全部聊天记录。
3.删除群聊聊天记录
（1）进入口信后，打开对话，点击需要删除的群聊；
（2）进入群聊后，点击右上角“…”图标；
（3）点击最下方“清空聊天记录”，或“删除并退出”，删除全部聊天记录。
4.删除动态：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“主页-动态”；
（3）点击动态右上角“…”，并删除动态。
5.删除瞬间：
（1）进入口信后，点击“我的”；
（2）点击“主页-瞬间”；
（3）点击瞬间右下角“…”，并删除瞬间。
6.在以下情形中，您和儿童用户可以通过“（一）访问您和儿童用户的个人信息”中说明的方式向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如您和儿童用户发现我们处理您和儿童用户个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您和儿童用户的约定或未征得您和儿童用户的同意；
（2）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（3）如果您和儿童用户不再使用我们的产品和服务，或您和儿童用户注销了账号；
（4）我们停止提供产品和服务，或者保存期限已届满;
（5）您和儿童用户撤回同意；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
请您和儿童用户注意：当您和儿童用户从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您和儿童用户的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。在响应您和儿童用户的该上述要求前，为保障安全，您和儿童用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您和儿童用户的身份。我们可能会先要求验证您和儿童用户的身份，然后再处理您和儿童用户的请求。我们承诺自收到您和儿童用户上述要求之日起，于【15】个工作日内对您和儿童用户的请求进行核查和处理。法律、行政法规规定的保存期限未届满（如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您和儿童用户的网络操作日志将至少保留六个月的时间），或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
1.如您和儿童用户需要取消授权，您和儿童用户可以根据手机设备的不同品牌和型号，通过开通或关闭权限，改变您和儿童用户授权我们继续收集您和儿童用户的个人信息的范围或撤回您和儿童用户的授权。
2.如您和儿童用户需要撤回您和儿童用户的授权，您和儿童用户也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您和儿童用户个人信息的全部授权。
3.您和儿童用户也可以通过“（一）访问您和儿童用户的个人信息”中说明的方式向我们提出取消授权或撤回授权的请求。
4.请您和儿童用户理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您和儿童用户撤回同意或授权后，我们无法继续为您和儿童用户提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您和儿童用户相应的个人信息。但您和儿童用户撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您和儿童用户的授权而开展的个人信息处理。
您和儿童用户有权注销您和儿童用户已注册的账号，您和儿童用户可通过“我的-设置-账号设置-注销账号”申请注销您和儿童用户的账号。请您和儿童用户注意，您和儿童用户在通过前述方式申请注销账号后，您和儿童用户的账号会被立即注销，口信账号注销完成后，将无法恢复。在您和儿童用户的账号注销之后，我们将停止为您和儿童用户提供产品和服务，不再通过口信收集您和儿童用户的个人信息，并按照法律法规的规定及时删除您和儿童用户的个人信息或者将您和儿童用户的个人信息进行匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您和儿童用户的网络操作日志将至少保留六个月的时间）。口信账号注销完成后，将无法恢复。
在响应您和儿童用户的上述要求前，为保障安全，您和儿童用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您和儿童用户的身份。我们可能会先要求验证您和儿童用户的身份，然后再处理您和儿童用户的请求。我们承诺自收到您和儿童用户上述要求之日起，于【15】个工作日内对您和儿童用户的请求进行核查和处理。
如您和儿童用户非口信注册用户，您和儿童用户可以自主选择卸载或停止使用口信，以阻止我们获取您和儿童用户的个人信息。
请您和儿童用户注意，口信注册用户仅从手机设备中删除口信时，我们不会注销您和儿童用户的口信账户，有关您和儿童用户口信的一切信息不会删除。您和儿童用户仍需通过上述流程方能注销您和儿童用户的口信账户。
您和儿童用户有权获取您和儿童用户的个人信息副本，您和儿童用户可以通过客服或者“十、如何联系我们”部分所示的联系方式向我们提出获取个人信息副本，我们在核实您和儿童用户的身份后于【15】个工作日内向您和儿童用户提供。
在技术可行的前提下，我们还可按您和儿童用户的要求，直接将您和儿童用户的个人信息副本传输给您和儿童用户指定的联系方式。
某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您和儿童用户的合法权益，您和儿童用户有权要求我们作出解释，我们将于【15】个工作日内向您和儿童用户反馈，同时我们也将提供适当的救济方式。您和儿童用户可通过“我的-设置-关于口信-帮助与反馈-联系我们”或“我的-设置-关于口信-帮助与反馈-意见反馈”提出请求。
1.如您和儿童用户发现自己的个人信息泄密，尤其是儿童用户的账号发生泄露，请您和儿童用户立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
2.为保障安全，针对您和儿童用户的需求，您和儿童用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您和儿童用户的身份。我们可能会先要求您和儿童用户验证自己的身份，然后再处理您和儿童用户的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
3.对于您和儿童用户合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复超过合理限度、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您和儿童用户的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等直接有关的；
（5）我们有充分证据表明您和儿童用户存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您和儿童用户或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您和儿童用户的请求将导致您和儿童用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）侵犯商业秘密的。
4.如您和儿童用户对我们个人信息保护安全不满意或发现问题，可以通过本政策载明的联系方式进行投诉、举报。如无特殊情况，我们将在15个工作日内受理和处理您和儿童用户的投诉、举报。
1.口信将根据《个人信息保护法》的相关规定升级死者个人信息保护制度。口信用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第十条“如何联系我们”中公示的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。我们将在15个工作日内受理和处理您和儿童用户的反馈问题，
2.您和儿童用户理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据口信指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的等信息。
1.根据国家法律法规和监管动态的变化，为给您和儿童用户提供更好的服务以及随着口信业务的发展，本隐私政策也会不定时更新。但未经您和儿童用户明确同意，我们不会削减您和儿童用户依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在口信移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您和儿童用户相关内容的更新，也请您和儿童用户访问口信以便及时了解最新的隐私政策。我们在发布更新版本时，不会针对您和儿童用户的设置实施重置权限状态、修改实名认证场景、修改并增加移动网络信息权限设置、修改存储权限设置路径等操作。我们将在更新后的本隐私政策生效前通过在显著位置提示或向您和儿童用户发送推送消息或以其他方式通知您和儿童用户并再次征求您和儿童用户的明示同意。特别的，对于重大变更内容，我们还会提供更为显著的通知。
2.本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的名称和联系方式发生变化；
（2）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（3）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（4）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（5）您和儿童用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（6）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（7）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
（8）法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
3.【隐私政策的修订】我们可能对本隐私政策进行的修订构成本隐私政策的一部分。若您和儿童用户继续使用我们的产品和服务，即表示您和儿童用户同意受修订后的本隐私政策的约束。我们还会将本政策的旧版本存档，供您和儿童用户查阅。
4.您和儿童用户有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您和儿童用户的个人信息。请您和儿童用户在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上，做出您和儿童用户认为适当的选择。若您和儿童用户不同意修改后的隐私政策，您和儿童用户有权并应立即停止使用我们的功能和服务。
5.您和儿童用户可以在口信通过“我的-设置-隐私政策”查看本隐私政策。我们鼓励您和儿童用户在每次使用口信时都查我们的隐私政策。
1.【法律适用】本隐私政策的执行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。
2.【争议解决】您和儿童用户和口信就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决。如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至本公司实际经营地上海市浦东新区人民法院诉讼解决。
1.如您和儿童用户对本隐私政策或您和儿童用户个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请发送邮件至【service@kouxin.com】或者拨打【0575-86562669】或通过“我的-设置-关于口信-帮助与反馈-联系我们-意见反馈-产品建议”在线反馈等多种方式与我们联系。
2.我们设立了个人信息保护专职部门及个人信息保护负责人，您和儿童用户可以通过发送邮件至【feedback@kouxin.com】的方式与其联系。
3.一般情况下，我们将在【15个工作日】内回复。如您和儿童用户不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。
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