实名认证服务协议

更新日期：2023年12月21日

发布日期：2023年12月21日

生效日期：2023年12月21日

欢迎使用实名认证服务！

根据法律法规的相关要求，如用户创建超过50人群组，以及报税、合同等需要您根据指引完成实名认证。为使用实名认证服务（以下称“本服务”），更好地保障用户（以下或称“您”）的权益，您应当阅读并遵守《实名认证服务协议》（以下简称“本协议”），同时遵守《口信第三方服务协议》、《口信隐私协议》以及上海异人艾人科技有限公司及其关联公司（以下简称“口信”）发布的其他相关协议规范（以下统称“口信服务条款”），同时，口信不时发布的关于实名认证的规则、声明、公告、政策等也是本协议的一部分。

本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括免除责任的条款、限制权利的条款、约定的争议解决方式及司法管辖条款等），口信已采用字体加粗或其他合理方式提示提醒您，请您留意重点查阅，您与口信均认可其合法性及有效性。如您不同意本协议，或拒绝提供个人信息进行实名认证，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用本服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本服务相关的协议和规则的约束。

一、定义

1.实名认证服务：是指由口信或口信指定的第三方机构提供的，通过身份信息比对，核验用户身份，并将认证结果及认证相关信息反馈至口信或向您提供产品或服务的主体。

二、个人信息处理与用途

1.为对申请实名认证的帐号进行审核和安全验证，您同意使用口信或口信指定的第三方机构提供的实名认证服务，即通过姓名、身份证件信息验证比对核验您的身份，以进行实名认证。

2. 由于口信的【实名认证】服务由中新金科股份有限公司向您提供，【钱包】及其对应的在线支付服务由上海盛付通电子支付服务有限公司（以下简称“盛付通”）向您提供。在您使用前述服务时，为帮助您使用您的口信账号创建超过50人的群组、或满足网络支付实名制的要求，或为帮助您使用您的口信账号登录钱包以及满足网络支付实名制的要求，或为了满足实名认证服务的准确性和安全性，在征得您同意的情况下，口信及其合作的第三方服务机构（中新金科）与第三方服务机构（盛付通）将获取和存储您的真实姓名、身份证信息为了向您提供创建超50人群组与支付等辅助功能。口信已要求中新金科与盛付通严格按照法律法规及有关部门的相关规定进行收集、使用和存储您使用该项服务所授权提供的信息。 真实姓名、身份证信息属于敏感个人信息，拒绝提供该上述信息仅会使您无法使用前述对应功能，不会影响您使用口信的其他服务。

3.您承诺提供的信息均合法、有效、真实、准确且完整，不采取任何冒用、盗用他人信息等违法违规、不正当或欺骗手段使用实名认证服务。

三、实名认证服务使用须知

1. 每个实名认证信息只能绑定至多5个口信账号，实名认证信息审核通过后，支持变更或解绑，您可通过口信平台取消您的实名认证信息。

2.口信努力在现有技术能力基础上保障实名认证服务有效、稳定运行，但是，由于技术局限，口信暂时无法保证每次实名认证都能成功，无法保证网络服务一定能满足您的要求（包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性）。

3.如果您发现实名认证不成功，您可重新发起认证流程，或通过口信客服电话0575-86562669或邮箱【yirenairen@aliyun.com】与我们取得联系。

4.为保护您或他人的合法权益，口信有权在认为可能存在风险时暂停向您提供实名认证相关服务。如口信发现或接举报发现您在使用本服务过程中存在违反本协议约定的行为，口信有权中止或终止部分或全部口信服务，包括但不限于对账号采取封禁、冻结等限制措施。

5. 您充分理解并同意，您必须为使用实名认证服务下的一切行为负责，并承担由此产生的任何后果。您应对实名认证服务中的内容自行加以判断，并承担因使用服务而引起的所有风险。 因您自身的原因而产生的任何损失，由您自行负责，口信不承担责任。

6. 您应遵守国家法律法规及相关部门规章制度等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规范的行为，本协议已有约定的适用本协议，本协议尚未涉及的，口信有权依据各项口信制度规范酌情处理，但不免除用户应承担的法律责任。您在口信的全部行为，都应同时遵守与口信及相关服务商公司签订的各项协议及规则。

四、附则

1.为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，口信会适时对本协议进行修订，口信将不定期对本协议进行修订，并根据相关法律法规进行公示。如您对修订后的内容存有异议的，请立即停止使用本服务。若您知晓并继续使用口信及相关服务，即视为您认可并接受修订后的本协议内容。

2. 因不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）及不可归责于口信的原因而产生的损失，口信不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

3.【法律适用】本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区（不包括冲突法）法律。本协议项下因与现行法律冲突而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

4.【争议解决】如就本协议内容或执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议双方均一致同意将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。本协议签订地为浙江省新昌县。

5. 若您对本协议及本服务有任何意见或投诉，欢迎通过本公司客服电话0575-86562669或邮箱【yirenairen@aliyun.com】与我们取得联系。

6.本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。